كيفية تسجيل مطعم في طلبات هي ما يجب أن تعرفه عند رغبتك في ضم مطعمك إلى نظام طلبات. وهو النظام الذي يعتبر صلة الوصل بين المطاعم والعملاء الذين يحبون أن يتناولوا وجبات الطعام بدون الحضور إلى مكان المطعم وأن يتم توصيلها إليهم في التوقيت الذي يرغبون. ولأن طلبات تقوم بتجميع الكثير من المطاعم اللذيذة لديها، فأن تجربة الطلب عبر طلبات هي فرصة جيدة.
وبذلك، سنتعرف معكم عن أبرز المعلومات حول التفاصيل الآتية:
- أبرز خدمات طلبات
- كيف أتواصل مع طلبات الكويت
- كيف اشترك في موقع طلبات؟
- طريقة إضافة أو تعديل طلبي بعد الطلب
- ما هي المدة المتوقعة لاسترداد المال بعد دفعه أون لاين؟
أبرز خدمات طلبات:
تعتبر أبرز خدمات طلبات مثل ما أخبرتكم هي الوصل بين المطاعم والعملاء وجعل جميع المطاعم اللذيذة في مكانٍ واحد للتواصل معهم بدون الحاجة إلى البحث عن معلومات الاتصال الخاصة بكلّ مطعم.
وبدون الحاجة إلى تذكر أرقام هواتف المطاعم في كلّ مرة تريد أن تطلب. والجميل في موضوع طلبات أنها تقدم لك صور الوجبات لتتعرف على شكل الوجبة قبل أن تطلبها وفي حال تقوم بطلبها لأول مرة.
كما أنه من المتاح أن تعرف الوقت المحدد للتوصيل والسعر عبر الشاشة الرئيسية للموقع. مع الكثير من التفاصيل الأخرى التي يمكنك أن تحصل عليها لتتأكد أن طلبك في طريقه الصحيح إليك.
كيفية تسجيل مطعم في طلبات
عند حاجتك إلى تقديم شكوى مثلًا بسبب مشكلة واجهتها وترغب في أن تقدم شكوى رسمية لطلبات لتقوم بحلها بالطرق السلمية.
أو في حال رغبتك في التواصل المباشر مع خدمة العملاء، فيمكنك ذلك عبر الطرق المدونة أدناه:
- الاتصال مباشرةً بالرقم الآتي: 1800200
- التواصل عبر المحادثة المباشرة في موقع طلبات
- إرسال ملاحظاتك إلى البريد الالكتروني الآتي: customercare@talabat.com
بمجرد أن يصل طلبك إلى الفريق المسؤول سيعمل جاهدًا على حل مشكلتك الحاصلة مع الاهتمام بكافة ملاحظاتك لتحصل على أفضل الخدمات على الإطلاق..
كيف اشترك في موقع طلبات؟
يمكنك الاشتراك عبر موقع طلبات من خلال إنشاء حساب عبر الموقع وإضافة المعلومات التي يحتاجها منك الموقع. وهنا يجب الانتباه أنك تسجل حسابك لتكون عميل أو لتضم مطعمك إلى قائمة المطاعم أو لـ ترغب في الحصول على فرصة عمل في طلبات وأن تنضم لهم كـ سائق لتوصيل الطلبات. ولأن كلّ واحدة منها تحتاج إلى معلومات أو تفاصيل مختلفة عن الثانية ويجب أن تضيفها في الخانات المجهزة لذلك.
وحتى في حال كنت تملك حساب على الموقع من قبل فيمكنك أن تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك وأن تضيف كلمة المرور الخاصة بك. وبمجرد الانتهاء من هذا الإجراء ستظهر القائمة الرئيسية للتطبيق أمامك وقتها بإمكانك التوجه إلى القسم الذي تريده. كما يمكنك أن تستفيد من خانة المحادثة الفورية في أسفل يمين الشاشة لمزيد من الملاحظات والتوجيهات. وأن تطلع على قسم الأسئلة المتكررة ضمن الموقع لتحصل على استسفسار معين موجود، وفي حال لم يكن موجود وقتها يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الوسائل التي ذكرناها آنفًا.
طريقة إضافة أو تعديل طلبي بعد الطلب:
في كثير من الأحيان تغير رأيك في الطلب وترغب في أن تطلب طلب مختلف عن الذي طلبته أو حتى تريد أن تضيف طلبات جديدة وأن تصلك مع الطلب الأساسي ببساطة يمكنك التواصل مع الدعم الفني ليتم تعديل طلبك سريعًا وذلك عبر المحادثة المباشرة الموجودة في الموقع والتي تتيح لك التعديل خلال مدة زمنية لا تتجاوز مدة نصف الطلب ليكون التعامل مع المطعم أريح. كما يجب أن تضع في بالك الوقت الإضافي الذي سيستغرقه الطلب منك بعد الإضافات والتعديلات.
أما في حال كان الطلب في طريقه إليك فالتعديل وقتها غير متاح، وهنا يمكنك إضافة طلب جديد مع ما تريده من جديد. وذلك لضمان تقديم خدمات متميزة.
ما هي المدة المتوقعة لاسترداد المال بعد دفعه أون لاين؟
عادةً ما يحدث أخطاء متوقعة في عملية الدفع أو حتى ينجم عن بعض المشاكل إلغاء الطلب ويبقى المال الذي تم دفعه أون لاين، ولأن نظام طلبات هو نظام مرن فيمكنك أن تستعيد الأموال التي دفعتها وقمت بإلغاء الطلب مباشرةً. وقبل أن يقوم المطعم بتجهيز الطلب وبذلك تختلف مدة الإعادة باختلاف طريقة الدفع التي قمت بالدفع من خلالها.
وبخصوص طلبات الكويت فهي تستقبل الدفع عبر والكي نت وماستر كارد فقط. وبالتالي تكون:
- المدة المتوقعة لاسترداد المال عبر والكي نت هي: ثلاثة أيام عمل كـ حد أقصى
- كما أن المدة المتوقعة لاسترداد المال عبر ماستر كارد هي: ستة أيام عمل خلال أقصى فترة ممكنة
ختامًا، وصلنا معكم إلى ختام المقال حول حديثنا عن كيفية تسجيل مطعم في طلبات. وتحدثنا أكثر عن خدمة طلبات وكيف يمكنك أن تسترد أموالك التي قمت بدفعها أون لاين. مع التنويه على موضوع كيف اشتكي على مطعم في طلبات أو عن خدمة سيئة والتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بشركة طلبات.
مع بعض التفاصيل حول نظام طلبات وطريقة تعديل الطلب بعد تأكيده.